Una de las marcas más conocidas de telefonía celular del país comenzará a desaparecer del mercado argentino. Tras la compra de Telefónica por parte de Telecom, unos seis millones de usuarios pasarán a operar bajo la marca Tuenti. El cambio será gradual y también alcanzará a clientes de internet residencial. ¿Qué sucederá con las líneas actuales?
Por la redacción de SIN CODIGO TUCUMÁN
Se termina una etapa para las telecomunicaciones argentinas. Movistar, una de las marcas más reconocidas de telefonía celular del país, comenzará a despedirse del mercado y será reemplazada por Tuenti para millones de usuarios.
La transformación forma parte de una importante reorganización empresarial que se puso en marcha después de que Telecom Argentina adquiriera las operaciones locales de Telefónica, la compañía que administraba Movistar.
La novedad se conoció este jueves 15 de octubre, luego de que Telecom aceptara una oferta de la empresa Metrotel por aproximadamente 450 millones de dólares, más impuestos, para transferir una parte de su cartera de clientes y determinados activos.
La operación permitirá que Metrotel ingrese al mercado masivo de telefonía móvil utilizando la marca Tuenti.
Movistar se despide y Tuenti toma su lugar
El cambio alcanzará aproximadamente a 6 millones de usuarios de telefonía celular y a más de 200.000 clientes de internet residencial.
La nueva operadora será Metrotel, una empresa que hasta ahora concentraba buena parte de sus actividades en servicios de conectividad para grandes compañías y clientes corporativos.
Con esta operación, pasará a competir en el mercado masivo de telecomunicaciones frente a empresas como Personal y Claro.
Sin embargo, no todos los usuarios de Movistar pasarán automáticamente a Tuenti. Una parte de la cartera permanecerá dentro de Telecom Argentina, mientras que los clientes incluidos en el acuerdo serán transferidos progresivamente a la nueva compañía.
¿Qué pasará con los clientes actuales de Movistar?
Esta es una de las principales preguntas que se hacen millones de argentinos que utilizan diariamente el servicio para comunicarse, trabajar o conectarse a internet.
Según la información difundida sobre la operación, el proceso se realizará de manera gradual. Los usuarios incluidos en la transferencia recibirán primero una comunicación de Movistar y posteriormente otra de Tuenti, con información sobre el cambio de operador.
La transferencia prevista contempla la continuidad de los contratos, la numeración telefónica, las condiciones comerciales, las promociones aplicables y los saldos pendientes de consumo de las líneas prepagas. Por lo tanto, el cambio de empresa no significa que los clientes deban perder su número telefónico.
De todos modos, todavía resta conocer el cronograma definitivo y las instrucciones que recibirán los usuarios durante la migración.
¿Cuándo comenzará el cambio de nombre?
El proceso comenzaría durante las próximas semanas y podría extenderse alrededor de 60 días.
La expectativa empresarial es que Tuenti tenga su nueva operación en funcionamiento antes de finalizar 2026. No obstante, todavía deben completarse los contratos definitivos y las autorizaciones regulatorias necesarias para ejecutar el traspaso.
Por ese motivo, el cambio no será inmediato ni ocurrirá simultáneamente para todos los clientes.
¿Por qué desaparece Movistar?
La decisión está directamente relacionada con la compra de Telefónica Argentina por parte de Telecom, concretada mediante una operación valuada en aproximadamente 1.245 millones de dólares. La adquisición concentró bajo un mismo grupo empresarial a dos marcas importantes del mercado: Personal y Movistar.
Para evitar una concentración excesiva y preservar la competencia, las autoridades nacionales exigieron que Telecom transfiriera una parte de sus clientes y activos a un operador independiente.
Metrotel fue la empresa seleccionada para recibir esos recursos y desarrollar un nuevo competidor utilizando la marca Tuenti.
¿Qué sucederá con los usuarios de Tucumán?
El cambio también resulta importante para Tucumán, donde Movistar cuenta con usuarios de telefonía móvil e internet.
El acuerdo incluye aproximadamente dos millones de líneas celulares fuera del Área Metropolitana de Buenos Aires, por lo que clientes del interior del país también estarán alcanzados.
Sin embargo, todavía no se informó públicamente cuántos usuarios tucumanos serán transferidos ni cuáles serán los plazos específicos de migración en la provincia.
Los clientes deberán prestar atención a las comunicaciones oficiales de sus prestadores y evitar entregar datos personales o bancarios ante mensajes sospechosos que utilicen el cambio de marca como excusa.
El final de una marca histórica
Movistar se convirtió durante años en una presencia habitual en la vida cotidiana de millones de argentinos. Ahora, el mercado de telecomunicaciones inicia una nueva etapa en la que Tuenti buscará ocupar parte del espacio que dejará la histórica marca.
Para millones de usuarios, la novedad será mucho más que un cambio de logotipo: significará comenzar a recibir sus servicios de una empresa diferente.
La gran expectativa estará puesta en que la transición se realice sin interrupciones y con información clara sobre las condiciones de los servicios.