La empresa cerró su local, que estaba sobre la calle Florida, en pleno Microcentro porteño. Su dueño dejó de atender llamadas, eliminó las redes sociales y no dejó rastros sobre su paradero
Jubilados que perdieron todos sus ahorros, un chico que vendió hasta su auto para poder viajar y contingentes varados en los destinos que habían elegido para vacacionar. Esas, entre muchas otras historias, son las que hoy involucran a la agencia de viajes Traveling Turismo en un escándalo por presuntas estafas que, hasta el momento, tiene más de 800 damnificados y defraudaciones estimadas en cerca de un millón de dólares.
La agencia de viajes ofrecía paquetes a precios considerablemente bajos para viajar a Brasil y distintos países del Caribe, además de otros destinos. Su local funcionaba en pleno microcentro porteño. Pero desde mediados de febrero a la fecha, comenzó a recibir decenas de denuncias por parte de cientos de víctimas que perdieron dinero y los paquetes de viaje que habían contratado.
A la espera de respuestas, los cientos de damnificados -cuya cantidad aumenta día a día- reclaman Justicia y piden una condena social para Diego Gastón Navarro, el dueño de la firma que se hacía pasar por uno de los coordinadores de la empresa, y desapareció a principios de marzo. Dejó de atender llamadas, no respondió más mensajes y dio de baja todas las redes sociales.
Yanina, una de las damnificadas, dialogó este miércoles con Infobae y contó que el desencadenante de las denuncias contra la compañía de viajes ocurrió a mediados de febrero. “Fue con un grupo de pasajeros que, una vez en Ezeiza, antes de viajar, les dijeron que les cambiaban el paquete completo. Se plantaron y pidieron el reintegro del dinero”, describió.
Mientras se encontraban atrincherados en el aeropuerto, uno de los afectados decidió llamar al dueño de la empresa, de quien no conocían ni la cara, y el teléfono celular que sonó fue el que tenía en uno de sus bolsillos el propio Navarro -en ese momento bajo su rol de falso coordinador-. “Ahí no le quedó otra que devolver todo el dinero, pero en pesos argentinos, cuando la agencia siempre exigía el pago en dólares”, recordó.
En el caso particular de Yanina, ella decidió adquirir un paquete turístico mediante Traveling Turismo al observar que las reseñas en Google eran prácticamente perfectas. “Era una empresa que llevaba aproximadamente 10 años en el mercado. Con redes sociales con muchísimos seguidores y reseñas en Google prácticamente perfectas. No había una sola señal de alerta”, explicó con evidente angustia.
Sin embargo, la situación cambió por completo días atrás, cuando una amiga de Yanina, que también quería comprar un viaje, ingresó a la página de Traveling Turismo y detectó comentarios que hablaban sobre “estafas” y los denunciaban por “estafadores”.
“Ahí empezamos a revisar en Google Maps y los comentarios recientes toda la gente decía que habían sido estafados. Que los dejaron varados en Brasil, en el Caribe, que les cancelaron los viajes sin explicación, o que les daban excusas desde febrero para no viajar”, subrayó.
Pocos días después, la empresa desapareció por completo. Los supuestos coordinadores de viaje que solían estar disponibles por WhatsApp dejaron de responder, y el dueño, que también se hacía pasar por coordinador, no contestó ni un solo llamado más.
“Nos bloquearon en todos lados. Se llevaron todo y no dieron ni una sola respuesta”, sostuvo Yanina, quien radicó su denuncia en el Juzgado Nacional en lo Criminal y Correccional N°40 y en Defensa al Consumidor de CABA.
Francisca, otra de las damnificadas que habló, perdió los mil dólares que pagó por un paquete para viajar a Europa en noviembre próximo. Su caso es distinto al de Yanina, debido a que ella sí contaba con una experiencia previa de viaje bajo la coordinación de Traveling Turismo.
“Yo confié porque es una empresa con la que ya había viajado hace dos años a Brasil, en familia, y cumplieron con todo lo pautado. Fue excelente. Ahora pagué porque veía que subían historias y que seguía funcionando normalmente”, señaló.
A partir de distintos testimonios, ya son más de 800 las víctimas de Traveling Turismo por presuntas estafas.
Por este motivo, ya existe un grupo de WhatsApp con casi 400 miembros, en el cual se comparten las distintas experiencias y se informan las novedades de la investigación.
