María Álvarez denunció públicamente una grave situación con un envío realizado a través de una empresa de cargas en la Terminal de Salta. Afirma que las cajas llegaron abiertas y sin la mercadería que había enviado
Un fuerte reclamo se conoció en las últimas horas dentro de la terminal de ómnibus de Salta, donde María Álvarez aseguró haber sido víctima de la pérdida y presunto robo de mercadería enviada a través de un servicio de encomiendas.
La mujer contó en diálogo con un móvil de Que Pasa Salta que el 17 de junio envió cuatro cajas hacia La Rioja mediante la empresa de cargas Andesmar, con la intención de iniciar un emprendimiento junto a sus hermanos.
Según su relato, el envío debía llegar el 19 por la mañana, pero el seguimiento comenzó a mostrar irregularidades desde el primer momento.
El viaje de las cajas y las inconsistencias
Álvarez explicó que desde la empresa le informaron primero que el envío no había salido por tratarse de días inhábiles y luego que las cajas todavía se encontraban en Tucumán.
La mujer aseguró que realizó el reclamo formal, pero que no obtuvo respuestas claras ni información sobre el chofer que trasladaba la carga.
El miércoles por la siesta, sus familiares le informaron que las cajas finalmente habían llegado a destino, aunque en condiciones alarmantes.
Según su denuncia, la mercadería incluía elementos de cafetería adquiridos con gran esfuerzo económico, destinados a montar un emprendimiento en La Rioja.
Reclamos sin respuestas
La mujer afirmó que, tras el incidente, la única respuesta que recibió fue que realizara el reclamo a través de la página oficial de la empresa, sin mayores explicaciones.
También sostuvo que nadie le informó quién fue el chofer encargado del traslado y que incluso se le mencionó que habría estado con carpeta médica durante el recorrido.
Un reclamo que ya llegó a instancias legales
Álvarez aseguró que ya realizó la denuncia correspondiente y que fue asesorada para acudir a Defensa del Consumidor, mientras continúa esperando una solución.
“Soy una persona humilde, trabajadora. Junté la plata con mucho esfuerzo para comprar esas cosas. Necesito que me devuelvan lo que es mío”, expresó.
